Auszeichnung für hohe Zufriedenheit!
Das Alters- und Pflegeheim Thüringenhaus und St. Katharinen der Bürgergemeinde Solothurn, erhält für hohe Zufriedenheit seiner Mitarbeitenden, als Auszeichnung, ein «terzLabel». Die unabhängige und gemeinnützige terzStiftung aus Berlingen (TG), hat das Alters- und Pflegeheim Thüringenhaus und St. Katharinen mit einem «terzLabel» am 18. Juni 2021 ausgezeichnet.
Heimleiter Pascal Vonaesch hatte bereits im Vorjahr den Auftrag erteilt, zunächst unter den Mitarbeitenden, später auch unter Bewohnenden und ihren Angehörigen Zufriedenheitsbefragungen auszuführen. Es zeugt von anerkennenswertem Mut und unternehmerischer Weitsicht, in Zeiten der Corona-Pandemie solche Umfragen in Auftrag zu geben – die Gefahr besteht, dass stark beanspruchte Mitarbeitende, verunsicherte Bewohnende und über notwendige Einschränkungen, die der Kanton verordnet hat, verärgerte Angehörige in solchen ausserordentlichen Zeiten ganz andere Auskünfte geben könnten als in «normalen» Zeiten. Die Umfrage unter Mitarbeitenden fand im März und April 2021 statt. Trotz der Corona-Situation kam die Umfrage nicht bloss zustande, sie fiel sogar überdurchschnittlich gut aus (7.9 von max. 10 Punkten) im Vergleich mit 85 Umfragen unter Mitarbeitenden in Altersinstitutionen, welche die terzStiftung zuvor schon ausgeführt hat.
Weiterempfehlung als Arbeitsplatz
Das terzLabel für hohe Zufriedenheit der Mitarbeitenden vergibt die terzStiftung, sobald ein Durchschnitt von mindestens 7 von 10 möglichen Punkten erreicht ist. Gerade bei Befragungen von Mitarbeitenden ist das nicht selbstverständlich, mehrfach ist diese Bewertung nicht erreicht worden.Aus den Antworten der Mitarbeitenden des APH Thüringenhaus und St. Katharinen geht hervor, dass sie eine enge Bindung an das Alters- und Pflegeheim verspüren und es deshalb auch gerne als Arbeitsplatz weiterempfehlen würden. Mit dem Image des Hauses und dem Leitbild, an das sie sich bei der Pflege und Betreuung der Bewohnenden halten, sind die teilnehmenden Mitarbeitenden grossmehrheitlich hoch zufrieden. Eine besonders hohe Zufriedenheit bekunden sie mit dem Führungsstil der direkten Vorgesetzten.
Ausgezeichnet finden die Teilnehmenden die Zusammenarbeit im eigenen Team. Drei Viertel der Mitarbeitenden, die an der Befragung teilgenommen haben, sind auch mit der Zusammenarbeit mit anderen Teams hoch zufrieden. Auch wie sie auf die Wünsche der Bewohnenden eingehen, kommt ihnen sehr zufriedenstellend vor. Und für alle Aussenstehenden ist letztlich die Leistung, die für die Betagten und Pflegebedürftigen erbracht wird, das, was am meisten zählt.
Übrigens
Wir verfügen aktuell über freie Einzelzimmer und es gelten momentan weitreichende Corona-Lockerungen. Besuche sind in unseren beiden Häusern nun wieder für alle Besucherkreise und ohne Voranmeldung möglich. Bitte beachten Sie die Vorgaben auf unserer Homepage.
Pascal Vonaesch, Heimleiter, Solothurn
